Bedrijven met klanten
Als de stroom uitvalt, hoort je klant het van jou
Een storing bij een leverancier is binnen een uur jouw probleem: een winkel die dicht moet, een levering die niet komt, klanten die bellen. Met Resilt ziet je team het meteen en weten je klanten waar ze aan toe zijn.
Vier stappen in een storing
De storing wordt gemeld
Stedin meldt een storing in de Binnenstad. Het Kompas ziet dat drie van jouw winkels in het gebied liggen.
Je team komt in beweging
De filiaalmanagers krijgen hun taken: kassa op noodstroom, koeling dicht, bordje op de deur.
Je klanten worden geïnformeerd
Een bericht in jouw woorden naar de postcodes rond de winkels, via de app, per sms en op je statuspagina.
Je biedt een alternatief
De dichtstbijzijnde winkel die wel open is, of een ophaalmoment later vandaag.
Drie kanalen, één bericht
Je schrijft het bericht een keer. Het Kompas stuurt het naar de app, per sms naar wie dat wil, en zet het op een lichte statuspagina die ook werkt als je eigen site overbelast is. Alles in jouw woorden, met jouw logo.
Het platform waarop je terugvalt
Kaart en taken offline
Je team heeft de kaart, het draaiboek en de contacten op de telefoon, ook zonder verbinding.
Berichten langs meer kanalen
App, sms en statuspagina. Valt het ene weg, dan blijft het andere werken.
Een statuspagina die licht is
Klein en zonder zware scripts, zodat hij blijft laden als alles traag is.
Noodhubs in de buurt
Fysieke plekken waar je team en je klanten terechtkunnen als het lang duurt.
Benieuwd hoe dit voor jouw winkels of vestigingen werkt?
We laten zien wat een storing uit het verleden voor jouw locaties en klanten had betekend.